柯尼卡美能达CM-25cG分光测色仪故障：

1、Xe灯未发光，请重启后重新测量；

2、颜色测量设备发生故障，请重启后重新测量；

3、LED未发光，请重启后重新测量；

4、光泽测量设备发生故障，请重启后重新测量；

5、口径切换发生错误，请重启后重新操作；

6、存储器写入错误，请重启后重新操作；

7、存储器出现异常，请联系售后服务中心；

8、与打印机连接失败，请检查电源及设置；

9、USB设备未正常运行，请重启；

10、USB主机未运行，请重启；

11、无法获取电池状态，请联系售后服务中心；

12、时钟IC异常，请联系售后服务中心；

13、电机发生故障，请重启后重新测量；

14、A/D转换发生错误，请重启后重新测量；

我司长期维修校正柯尼卡美能达美能达色差仪、分光测色计、光泽度计。色差仪、分光测色计、光泽度计作为精密光学仪器，若无拆机经验，切勿自行拆机，以免造成“二次伤害"。

CM-25cG分光测色仪出现故障，请及时与我司维修人员取得沟通，首先我司工作人员会详细了解仪器的故障情况，并提供“自行排除故障"的方法，使用户能够自行解决“部分假性故障"（即：仪器设置错误，导致仪器不能使用），若我司提供的故障排除手段仍然无法解除仪器故障，请将维修仪器快递至我司进行检测，部分地区，我司可安排维修人员上门检测。

柯尼卡美能达CM-25cG分光测色仪常见故障：

1、Xe灯未发光；

2、存储器出现异常；

3、白板校准不通过；

4、无法开机；

我司维修流程如下：

1、将仪器快递至我司，也可以亲自送到我司（提示：客户拍照记录，寄了哪些零配件过来），部分色差仪型号我司提供上门维修服务；

2、我司收到色差仪后，由维修部进行“检测"，检测周期通常在5个工作日左右，最终维修报价也以维修部的检测结果为准；

3、如果色差仪维修费用太贵，客户不考虑维修，我司不收取任何“检测费用"，但色差仪寄回的“快递费以及相关运输风险"由客户承担，我司指定顺丰快递；

4、色差仪维修机，保修期3个月；